JENS is er voor ouders en jongeren tot 18 jaar die in Heerlen, Landgraaf of Voerendaal wonen.

JENS heeft alle kennis in huis die nodig is om kinderen, jongeren en ouders te leren omgaan met de uitdagingen die het leven biedt. JENS beantwoordt alle vragen, groot of klein, die te maken hebben met opvoeden en opgroeien.

Er is sprake van crisis als er plotseling een onhoudbare situatie ontstaat en als nu niets doen ernstige gevolgen heeft. Kan een situatie wachten tot morgen, zonder ernstige gevolgen, dan is het geen crisissituatie.

Een crisissituatie melden en bespreken tijdens kantooruren:

• Heerlen: 045 - 560 4004
• Landgraaf: 14-045
• Voerendaal: 045 - 567 7530

Buiten kantoortijden:

Crisishulp Jeugd Zuid-Limburg: 043 - 604 5777

JENS gebruikt een aantal documenten, methodieken en rollen om de hulp die cliënten krijgen vast te leggen. In de begrippenlijst worden deze documenten, methodieken en rollen uitgelegd.

Bekijk hier de begrippenlijst

JENS heeft de professionele verplichting om wettelijk vertegenwoordigers van kinderen en jongeren onder de 16 jaar om toestemming te vragen voordat de jeugdige begeleiding of behandeling krijgt.

Als een kind of jongere hulp van JENS ontvangt, wordt dit vastgelegd in de brief van aanbod. Hierin staat precies welke hulp JENS biedt. Door het ondertekenen van deze brief verleent je toestemming om te starten met de begeleiding of behandeling.

In deze flyer staat wie de brief mag ondertekenen: ouders, kind of samen.

Voor kinderen, jongeren en hun ouders zijn er geen kosten voor de activiteiten en hulp van JENS. Het kan natuurlijk voorkomen dat we vervolgstappen adviseren die wel geld kosten, zoals een opleiding of een lidmaatschap voor een club.

Als dat een probleem is, zoekt JENS samen met het gezin uit of er instanties zijn die kunnen helpen met de kosten.

Het is in de wet geregeld dat iedere burger recht heeft op cliëntondersteuning. In de gemeenten Heerlen en Landgraaf wordt dit geleverd door MEE Zuid-Limburg. In de gemeente Voerendaal verzorgt het Maatschappelijk Werk van Meander Groep Zuid-Limburg de cliëntondersteuning. 

Servicepunt van MEE-Zuid-Limburg
Telefoon: 088-0102222
E-mail: info@meezuidlimburg.nl.
www.meezuidlimburg.nl 

Maatschappelijk werk Meander Groep Zuid-Limburg
Telefoon: 045-5657585
E-mail: BureaudienstNuth@mgzl.nl
www.meandergroep.com